近日，开发区着力开展“创建进万家文明大走访”活动，通过进万家掌握民情为立足点，以深入宣传发动增强参与自觉性为出发点，以解决实际困难提高参与积极性为落脚点，以市民满意不满意提升自律意识为闪光点，有效推进大走访活动的开展。

为增强走访的实效性，开发区统一组织相关人员进行培训。徐杨乡将核心价值观、市民公约、文明行为“十不准”制作成扇子。南马厂乡将十佳文明户、身边好人、善行义举等制作成扑克，将市民公约、文明行为“十不准”印在手提包上。东湖办马庄村将宣传内容印在纸抽盒上，让走访人员进门好说话，群众有笑脸，使大走访有了一个好的开端。

开发区以东湖办马庄村为大走访试点，党总支书记孙跃光利用自已多年的基层工作经验，科学制定方案，将区、办事处挂钩领导，市、区网格单位工作人员，村组干部，自愿者等力量统筹安排，开发区挂钩领导走访10户，乡办挂钩领导20户，网格单位、志愿者每人每天10户，村组干部除每人每天10户外，每天晚1820时走访白天不在家的市民，第二天用一小时梳理上一天收集的问题，做到件件有落实、事事有回音，不让市民失望。

开发区每天通过创建工作群收集各乡办无力解决的问题，再按职能转发到职能部门，并由督查组跟踪解决问题的实效，做到村、社区能解决的小问题不过二十四小时，乡、办能解决的不过三天。每半月召开一次疑难杂症会办会，专题研究解难方案，对诸如道路硬化、维护，主次干道的公益广告等需要区级协调的问题进行安排部署，对诸如老小区停车位不够等难以解决的问题也给市民一个合理的解释。

■韩红岩 殷建标

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