●一元钱充电时长最多相差2小时

“就隔一条马路，价格居然不一样。”市民刘先生说。2019年，他们小区装了一批电动车充电桩。“当时是一个新鲜事物，在市区部分小区先行试点。”刘先生回忆，一块钱能充电4个小时，和每天自己从窗户拉电线下来充电相比，省事安全，“钱也不算多，能接受。”

自从充电桩安装了后，充电的居民也越来越多，回家迟一点，都很难找到地方充电。可是，这两年伴随着越来越多的居民小区相继安装了智能电动车充电桩，刘先生所在的小区居民逐渐感觉到不快。“别的小区充电价格越来越便宜。”刘先生说，小区内的不少居民，从各种渠道了解到，后来安装充电桩的小区价格大多比他们小区的便宜，“马路对面几个小区，一块钱能充五个小时，有的甚至能充到六个小时。”

为此，刘先生向小区物管反映过多次，但得到的回复都是：“和（智能充电桩安装）公司联系过了，他们说只能是这个价格。”

这不仅只是刘先生所在小区遇到的单独问题。连日来，记者调查了解到，目前淮安市区电动车充电桩价格并不统一，主要有三种定价：一块钱四个小时、五个小时、六个小时。另外，还发生过在一个小区，一个安装公司两个不同价格的问题。

同时，还存在如果实际充电时间不足，是否退费两种截然不同的计费方式，即：如果按照一块钱五个小时计算，当充电未满5个小时，有的小区按照实际充电时间，通过微信支付渠道退还相应费用；而有的小区则不会退还。

●部分充电桩室外暴露隐患大

自从2020年上半年小区里装了电动车智能充电桩后，王先生已经更换了两个充电器，“都是下雨天充电的时候，进水被烧坏的。”王先生说，为此，他在小区业主群里反映了很多次，希望在有充电桩的地方盖上车棚，但一直未能如愿。

“现在只要天气预报说有雨，或者感觉到会下雨，充电的时候，我总会用塑料袋把充电器包裹得严严实实。”王先生无奈地说，但防不胜防，稍有不慎，漏进了水，还是会有可能烧坏充电器。

现在主城区已安装智能充电桩的居民小区内，不少充电桩属于露天安装。“运营公司考虑到成本因素，不同意再额外安装车棚。”王先生所在小区的物管公司经理说，虽然他们也和运营公司沟通过多次，但这家公司不愿意安装，“我们物管也没有费用安装车棚。”

“一个车棚万儿八千的费用，就靠充电还不知道多少年才能收回成本呢！”负责这个小区智能充电桩运营公司负责人杨总说。他坦言，雨天室外充电的确存在安全隐患，但他们也没有更好的解决办法，只能建议车主们尽量避免雨天充电，或者在充电的时候，做好安全防范。

●服务有瑕疵居民有抱怨

对于小区里安装的智能充电桩，不仅是居民有着或多或少的抱怨，部分小区物管也表示在一定程度上增加了他们的工作量。

“主要是协调沟通。”位于解放路上的一家小区物管告诉记者，去年小区引进了一家公司安装智能电动车充电桩，“当时主要安装在地下车库里。”在使用过程中，很多居民反映，把车推到地下车库充电不方便，希望能够在地面上安装一批。但是，在和这家公司进一步协调中发现，由于用户少，这家公司不愿意提供后续服务。在小区业主的再三要求下，物管公司经过多方寻找、谈判，最终敲定了另外一家运营公司，重新安装了一批智能充电桩。“虽然有街道、社区进行推荐，但那么多公司，如何选择不会再出现问题，这些都是我们物管不得不面对的。”该负责人说，使用过程中出现了任何问题，他们都要在运营公司和业主间进行协调，往往吃力不讨好。

在淮海南路上的一个小区，也遇到过同样的问题。今年初业主反映小区里的智能充电桩损坏了很多，希望运营公司能够更换。当物业公司和运营公司负责人联系后才发现，这家公司已经倒闭，负责人已经跳槽。

“损坏的充电桩不仅无法充电，也影响小区环境，先前的那家公司倒闭了，不愿意过来拆除。”物管无奈地说，那段时间他们托了很多关系寻找新的公司接手，最终在熟人的牵线帮助下，才寻找到新的公司，愿意负责拆除、重新安装。但新的充电桩安装好了后，小区居民抱怨价格贵了，“我们又不得不再次和这个公司协调解决。”

●期待规范管理实现便民惠民

经过持续多日的调查采访，记者初步了解到，2019年前后智能电动车充电桩开始出现在淮安市区的居民小区里。

“最多的时候，全市有三四十家公司。”一位业内人士告诉记者，淮安智能电动车充电桩市场进入价格战时期。一两年时间内，充电价格一路下降，从最初的一块钱4个小时，发展到目前的最低一块钱6个小时。

“已经倒闭了十几二十家公司。”这位业内人士介绍。目前淮安电动车智能充电桩进入居民小区，完全是市场行为，需要运营公司和物业公司进行谈判。充电桩的电，有的接入小区物业的公共用电中，有的则需要公司到供电部门另外开户。“有的是居民用电价格，有的则是营业性用电价格。”运营成本的不一，打价格战的最终结果，就是部分盲目扩张、盲目降价的公司，陆续倒闭。

一家运营公司负责人说，该公司今年以来陆续接手了多个因此前公司倒闭无法正常充电的小区，但不得不保留着一块钱6个小时的价格。“基本上属于没有利润空间的。”该负责人坦言，因此他们公司不支持因充电时长未满而退费的功能。

“无论是居民，还是街道、社区都要求我们引进智能充电桩。”另一方面，小区物管也多少有些无奈，不少小区物管工作人员坦言，在居民、街道、社区的要求下，为了完成引进安装的要求，他们对是否安装雨棚、是否能持续提供售后服务、价格是否合理等方面，也就没有过多的考虑。

谈及智能电动车充电桩，部分受访的街道、社区负责人告诉记者，目前并没有统一的管理部门负责实施，他们更多的是从安全、便民的角度，向物业管理方推荐引进。“至于怎么运作，是否便宜、安全，完全是市场行为，我们不好过多介入过问。”

当越来越多的小区陆续安装了智能电动车充电桩，涉及价格、安全、服务方面的问题陆续暴露后，本报新闻110接到了不少市民的反映。大家期待着，能对淮安电动自行车充电桩市场进行有效监管，让市民感受到越来越多的安全、方便、实惠。