淮安日报讯：近年来，金湖县住建局牢固树立“项目为王、环境是金”工作导向，定期“走企业、听诉求”，在优化营商环境上下功夫，不断取得新的成效。

精简流程，并联办理，提高办事质效。该局充分发挥自身优势，不断探索深化改革新路径，在并联办理和精简流程上下功夫，积极参与金湖城区内水电气视信报装行动，水电气视信等市政报装服务窗口全部入驻县市民中心，设置水电气视信“一件事”受理专窗，不断缩减项目报装流程，减少所需提供的材料，提供限时并联审批和联合踏勘服务，最大程度实现市场主体“零跑动”，提高了报装项目落实效率。

压实责任，规范管理，推动服务完善。该局要求供水、供气公司实施严格的管理，加强监管和考核，督促员工依法依规、严格执业，确保服务质量和安全。不断完善内部管理，提升服务人员技术水平，提高服务质量和效率。建立健全投诉处理和反馈机制，广泛征求群众意见，公布投诉电话，接受社会监督，力争为客户提供更加优质的服务。

善作善成，贴心服务，确保政策落地。该局积极落实欠费不停气、不停水政策，减免缴费确有困难的小微企业和个体工商户欠费违约金，在其缓缴费期间免收欠费滞纳金。成立管线巡查队，全年不间断巡查城乡供水管线，主动发现问题，及时加以解决。为了不影响企业生产，供水部门带着特殊设备，开展夜间听漏，把供水隐患消灭在萌芽状态。

该局相关负责人表示，将继续增强服务意识，提高服务质量，优化办事流程，提高用户满意度。加大政策的宣传和解读力度，拓宽政策落地的渠道和方式，让更多企业了解政策、享受政策，确保营商环境进一步优化。

■通讯员 张玉鹏