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淮安市鸿奥信息科技有限公司招聘客服专员、游戏测试助理若干名

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淮安市鸿奥信息科技有限公司成立于2015年12月,坐落于江苏淮安市清河区,公司在游戏运营、游戏媒体、游戏开发等领域实现了多元化发展,形成了产品、平台、用户为核心的健康游戏产业生态链。

招聘岗位:

一、客服专员5人

岗位职责:

1.通过在线客服、微信、QQ、电话、邮件等多种方式,帮助用户解决游戏过程中遇到的问题;

2.妥善处理用户投诉,及时有效地消除用户不满;

3.客服问题反馈记录及游戏BUG提交,协调各部门对处理结果跟进;

4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;

5.完成上级指派的其他工作任务。

二、游戏测试助理5人

岗位职责:

1、建立手游公会,引导其他平台玩家(用户),并与玩家建立社交体系;

2、通过手游公会为据点通过各种方式培养和维护游戏核心玩家,加入公会管理体系;

3、协助项目组项目开展所参与的玩家的问题收集与反馈,分析市场数据与玩家交流中与玩家活动了解玩家需求,收集玩家对公会的建议、活动想法及玩家信息资料(用户信息);

4、公会成型后进行线上项目(自研游戏、App)引导,组织玩家活动,与玩家建立良好的沟通关系,提升用户粘性。

待遇福利:

1、试用期1-3个月,转正后待遇2000-5000元,另有项目奖金和提成,年终奖,定期调薪等;

2、法定节假日正常休息;

3、公司工作环境优雅、氛围好,同事关系融洽,生日派对、聚餐等活动丰富;

4、公司注重员工培养,给予晋升机会,管理层主要员工中培养、提拔。

工作地点:淮安市清江浦区大治路20号府前街道办事处3楼(公安局清河分局对面)

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所在地区:清江浦区

联系姓名:邹经理

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