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淮安市汇隆电子商务有限公司招聘电商客服专员

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淮安市汇隆电子商务有限公司基于全品类深入源头挑选优质产品,整合生鲜供应链资源,再通过先进的冷运技术及时送达,保证提供用户品质服务。通过微信小程序就可以搜索到我们,我们将永远坚持用优质的产品、实在的价格以及贴心的服务感动每一位用户,让生活更美好!赶集趣的团长也是分享家,用户在这里轻轻松松就能购到全球好物,还可以同朋友、家人、邻居分享,通过共同购买获取收益,使产品更超值,购物更简单。

现招聘电商客服专员若干名,要求女性,中专以上学历,普通话标准,详细要求如下:

岗位职责:

1.通过线上的沟通方式及客服热线接待客户;为客户提供优质的售前售后的咨询服务,帮助客户解决问题;

2.持续跟进重点客户或重点问题,负责处理消费者投诉及反馈,并能给出合理、有效的解决方案,提高客户满意度。

3.对疑难电话或投诉进行详细的记录,明确答复时间,并转交直接上级处理解决;

4.负责客服回访与跟跟踪维护,相关数据及报表处理;

5.服从领导安排,无任务无压力。

岗位要求:

1、大专及以上学历,条件优异者可适当放宽条件,或优秀实习生;

2、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷,具备一定的抗压能力;

3、能熟练使用电脑,打字速度要求50字/分以上;

4、为网上客户提供售前售后咨询服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

5、能适应轮休工作制,电商客服工作经验优先。

福利待遇:

试用期:2000元+提供午餐/晚餐(三个月试用期,能力出色可提前转正)

上岗薪资:2500元+提供午餐/晚餐100元月满勤奖+五险

享受春节、国庆等国家法定节假日多倍工资,入职员工转正一年后均享受带薪年假。

请将简历投放邮箱。

工作时间:08:30-18:30 (排休制,周休4天)

工作地点:淮安市开发区广州南路8号汇隆果业电商大厦三楼

联系我时请说明是在淮安114网看到的,谢谢!

所在地区:开发区

联系姓名:李女士

联系手机: 手机归属地:淮安市移动  手机号码吉凶

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